Social media strategie – van aanpak tot uitvoering

In het huidig tijdperk waar men overspoeld wordt met reclames, is het moeilijker dan ooit de juiste doelgroep te bereiken. De doelgroep die je wilt bereiken weet nog niet van het bestaan van je bedrijf af. Een gedegen social media aanpak is van essentieel belang om de brand awareness van je bedrijf te vergroten, de verkoop van je product te stimuleren of je dienstverlening onder de aandacht te brengen. Lees hier wat een social media strategie is. En wat het je bedrijf kan opleveren.

Wat is een social media strategie?

Een marketingstrategie voor social media is een plan van aanpak wat je maakt voordat je met je bedrijf online gaat. Er zijn veel verschillende social media platformen. Met al deze platformen bereik je verschillende doelgroepen. Het is dus belangrijk om vooraf na te denken welk kanaal je waarvoor in gaat zetten. Daarnaast zijn de opties per kanaal zeer groot. Je doelgroep bepaald welke boodschap je uit wil dragen op de verschillende online kanalen. Maak vooraf een social media marketingstrategie zodat je guide lines hebt voor je verdere aanpak.

Hoe maak je een social media strategie?

Een social media strategie bestaat uit verschillende onderwerpen. We beschrijven de acties per onderwerp. Zo kun je zelf een plan van aanpak opstellen voor je bedrijf. Wil je social media uitbesteden?  Dan is Hello Marketing je partner.

• Maak een concurrentieanalyse
• Ontwikkel een buyer persona
• Stel doelen op
• Bepaal op welke platformen je gaat richten
• Schrijf gevarieerde content
• Maak professionele content

Maak een concurrentieanalyse

Je concurrenten zijn ook actief op social media. Ga op zoek naar accounts van concurrenten. En kies drie favorieten social media-accounts als inspiratie voor je eigen social media posts.

• Welke social media kanalen gebruiken je concurrenten?
• Wat is de doelgroep waar je concurrenten zich op richten?
• Wat voor soort content plaatsen ze?
• Hoe vaak plaatsen ze content?
• Welke posts zijn het meest populair?
• Met welke influencers werken ze samen?

Ontwikkel een buyer persona

Om potentiële klanten beter te begrijpen ontwikkel je een buyer persona. Een buyer persona is een gedetailleerde beschrijving van je toekomstige klant. Door dit goed in kaart te brengen voor je producten leer je klanttypes beter kennen. Hier kun je op inspelen door het gebruik van de juiste social media platform en toepasselijke content. Beschrijf:

• Naar welke informatie is hij/zij op zoek
• Door welke drijfveren, ambities en frustraties laat hij/zij zich leiden
• Waarop baseert hij zijn keuze voor een bedrijf of product?

Stel doelen op

Het is belangrijk dat je weet wat je wil bereiken met je social mediakanalen. Waarom start je een social mediakanaal op voor je bedrijf? Wil je: naamsbekendheid vergroten, producten verkopen, nieuws delen, nieuwe medewerkers aantrekken etc. Het doel kan voor elk kanaal anders zijn. Je content pas je op je doelen aan. Bedenk wat je op korte termijn (bijvoorbeeld meer volgers) en op lange termijn wil bereiken.

Bepaal op welke platformen je gaat richten

Heldere doelen geven je guid-lines voor het bepalen van het juiste social mediakanaal. Per doelgroep kun je een ander kanaal inzetten. Volgens het Newcom Nationale Social Media Onderzoek 2021 is TikTok een social mediakanaal wat heel populair is onder jongeren tussen de 15 en 19 jaar. Deze doelgroep gebruikt bijna geen Facebook meer. Wanneer je je focust op de doelgroep 15 tot 19 jaar hoef je je dus niet te richten op Facebook.

Naast de doelgroep is de content die je per kanaal kunt delen ook verschillend. Zo moet je op Instagram beeldmateriaal delen en kun je op LinkedIn of Facebook wel alleen tekst plaatsen. Bij de keuze van het platform kijk je dus naar je eigen doelen, de doelgroep per platform en hoe de mogelijkheden per kanaal hierop aansluit.

Maak gevarieerde content

Zorg ervoor dat je content een goed evenwicht heeft tussen promotie, engagement en inspiratie. Social mediagebruikers bezoeken kanalen om tussendoor vermaakt te worden. Te veel promotie zorgt voor een negatief gevoel. Houd altijd het leesmotief van je (toekomstige) klant in gedachte.

• Waarom bezoeken ze dit social media kanaal?
• Waarmee kan ik ze helpen?
• Wat kan ik toevoegen?

Ben je ervan bewust dat je je best moet doen om volgers te behouden en nieuwe volgers aan te trekken. Zorg ervoor dat je een band opbouwt met je volger door te snappen waar ze behoefte aan hebben. Je eerder opgestelde buyer persona helpt je hierbij. Schrijf dus gevarieerde content. Voor elke post maak je een werkplan. Lees hier hoe je een goede post schrijft.

Maak professionele content

Je social media kanaal is een verlengstuk van je website. Je wil op social media professionaliteit uitstralen. Zorg ervoor dat je kanalen volgens je huisstijl zijn ingericht en ontwikkel een format voor je posts. Herkenbaarheid is hierin belangrijk. Volgers moeten meteen zien dat ze op het juiste kanaal zijn, door de sfeer die het uitstraalt. De foto s en video s die je plaatst moeten van goede kwaliteit zijn. Zorg voordat je start dat je over de juiste content beschikt, zodat je de juiste posts kunt plaatsen.

Wat levert een social media strategie op?

Een gedegen plan van aanpak levert je uiteindelijk een professioneel ingericht social media kanaal op dat aansluit bij de wensen van je doelgroep. Wanneer de basis goed staat kun je je doelen behalen en uiteindelijk groeien als bedrijf. Je online zichtbaarheid is je visitekaartje in de digitale wereld, de wereld anno nu.